購物須知

一、七天鑑賞期

七天鑑賞期指的是『猶豫期』而非試用期喔!商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨,若遇到退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,消費者須負擔商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。
註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。

二、特殊商品

如遇Apple等品牌特殊性商品,其商品無法享有7天猶豫期及辦理退貨,下訂單前請先慎重確認,當出貨後如有瑕疵只能依原廠規定送原廠維修保固。

三、規格標示不清楚

當遇商品圖示、標題及文案內容不一致或不清楚時,請先詢問客服人員,待確認無誤之後再行購買,以免影響消費權益。

四、保固與維修

本站銷售商品皆為原廠未拆封新品,保固方式以原廠提供之保固內容為主,若遇需要維修之情事,可直接親洽原廠各地維修據點,也可詢問客服人員協助處理。

五、配送與簽收

為充分保障您的合法權益,避免盜用他人信息及盜取商品的情況出現,要求配送簽收時必須由購買者本人進行簽收;若無法本人簽收,而是由代理人代收,其簽收責任歸於購買者本人,本站概不接受以此由退款/退貨。

六、退/換貨須知

除新品瑕疵或功能不良外,凡訂單核准出貨後如需退貨,您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等):

(1).若有下列情形,將影響退貨權益,下列所稱商品皆包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等:

● 逾越必要檢查或其他可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

● 非為檢查商品所必要之情形下,您將包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除(含外盒條碼撕除或商品保固貼紙毀損)等情形。

● 退回商品內容物件不齊全。

● 其他於本網站上有特別載明的注意事項。

(2).依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條,商品或服務有下列情形之一,將排除貨到7天猶豫期內解約退貨之權益:

● 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

● 報紙、期刊或雜誌。

● 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

● 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

● 已拆封之個人衛生用品。

● 國際航空客運服務。

(3).若您發現購買的商品有新品瑕疵(意指功能不良、表面刮傷、缺失零配件…等非到貨後人為的瑕疵),請先依下列方式作業:

● 首先請保持商品靜止封存狀態,勿再操作或使用,同時請先拍照留存以資證明。

●將完整主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品等一併放入原宅配紙箱(袋)中,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

● 聯絡客服人員辦理退貨事宜。

(4).如遇退/換貨商品為3C、家電及遊戲機商品:

● 必須為全新商品,商品與外包裝(外盒)不得有刮傷、破損或塗寫,並且相關配件均需具完整性。

● 除新品瑕疵外,商品如經拆封與使用,即會影響退貨權益。

● 商品規格在購買過程中皆經過購買者本人確認,於商品拆封使用後,除新品瑕疵外,恕無法接受因規格不符需求申請退貨。

(5).退/換貨衍生費用:

● 若商品因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本站合作廠商時,本站合作廠商將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額,若折損情況嚴重則退回不受理退貨。

● 若商品完整且依正常程序完成退貨辦理時,若是使用無卡分期之購買人,當下所辦理的分期申請將會取消,並與分期申請用戶人酌收申請分期的審查費用。

(6).若有退/換貨的需求,請先聯絡我們客服人員洽詢辦理,我們將於接獲申請之次日起1-2個工作天(國定假日及例假日除外)內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將由客服專人回覆通知您。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於本站指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。退貨商品需由原廠確認無誤後,方可進行退換貨流程。

※若有詳不及備載的實務細節,請依客服專人通知為主。

七、送貨天數

使用刷卡分期之訂單,於訂單成立隔日起3~5的工作日送達,若使用無卡分期之訂單,則是於申請審核通過後隔日起3~5的工作日送達,配送期間因天候、交通、其他不可抗的因素,可能會延遲送達時間,敬請見諒。

八、服務運送範圍

臺灣本島地區,其他島外地區客戶請先聯繫客服為您專案處理。

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